Yhteystiedot

Yhteydenottolomake

Helpoiten saat meihin yhteyttä täyttämällä alapuolella oleva yhteydenottolomake.

Lähettämiäsi tietoja käytetään yhteyden­otto­pyyntöön vastaamiseen. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

Osoite

Oy Klippan AB

Santaradantie 8
01370 Vantaa

p. +358 (0)9 836 2430
info@klippan.fi

Y-tunnus: 0113210-1

Laskutusosoite:
01.10.2019 lähtien verkkolaskuoperaattorinamme toimii Maventa Oy.

Uusi verkkolaskuosoitteemme on:

- Verkkolaskuosoite 003701132101
- Välittäjätunnus 003721291126

Jos verkkolaskujen välittäjänne on pankki esim. Nordea, Osuuspankki yms. välittäjätunnus on DABAFIHH.

Mikäli ette pysty lähettämään verkkolaskuja, pyydämme toimittamaan ostolaskut suoraan skannauspalveluun paperisena tai sähköpostitse PDF:nä alla olevan ohjeen mukaisesti.

Oy Klippan Ab
01132101
PL100
80020 Kollektor Scan
01132101(at)scan.netvisor.fi

Työntekijät

Toimitusjohtaja
Leo Martin
Puh. +358 9 836 243 43
GSM +358 500 216 319
leo.martin(at)klippan.fi
Kehityspäällikkö
Bror Martin
Puh. +358 9 836 243 41
GSM +358 50 3303 350
bror.martin(at)klippan.fi
Myynti, Logistiikka
Hans Bäckström
Puh. +358 9 836 243 55
hans.backstrom(at)klippan.fi
Myynti, Kattotelineet
Robert Dubb
Puh. +358 9 836 243 42
robert.dubb(at)klippan.fi
Varasto
Stig Trygg
Puh. +358 9 836 243 45
delivery(at)klippan.fi
Laatu, Tuotanto
Daniel Martin
Puh. +358 9 836 243 47
daniel.martin(at)klippan.fi
Laskutus, Asiakaspalvelu

Puh. +358 9 836 243 0
info(at)klippan.fi
Harjoittelija, Asiakaspalvelu
Ronja Väisänen
Puh. +358 9 836 243 0
info(at)klippan.fi

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.10.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Oy Klippan Ab
Santaradantie 8
01370 Vantaa

puhelin: +358 (0)9 836 2430
s.posti: info@klippan.fi
y-tunnus: 0113210-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Oy Klippan Ab -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Oy Klippan Ab
Santaradantie 8
01370 Vantaa

puhelin: +358 (0)9 836 2430
s.posti: info@klippan.fi
y-tunnus: 0113210-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Täytä, tulosta ja liitä lomake palautuvaan pakettiin ja toimita paketti lähimpään Postin toimipisteeseen. Kun palautus on otettu vastaan ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Lataa palautuslomake tästä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä kirjallisesti asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit