Laatu ja ympäristö

Oy Klippan Ab:n toiminta perustuu ISO 9001:2015 laatujärjestelmästandardiin sekä ISO 14001:2015 mukaiseen ympäristöjärjestelmään. Laatujärjestelmämme on sertifioinut Bureau Veritas.

Yrityksen tavoitteena on valmistaa sekä tarjota tuotteita ja palveluita, jotka täyttävät asiakkaiden tarpeet, viranomaismääräykset, kestävän kehityksen ja muut eettiset ja yhteiskunnan asettamat vaatimukset tarkoituksenmukaisin kustannuksin.

Laatu- ja ympäristöjärjestelmä ohjaa myös eri sidosryhmien toimintaa. Valitsemme toimittajiksemme yrityksiä, jotka toimivat eettisesti ja noudattavat kestävän kehityksen periaatteita ja metodeja.

Jatkuva parantaminen, korjaavien toimenpiteiden hallinta sekä yrityksen henkilökunnan laatuosaaminen on oleellinen osa yrityksen toimintaa. Pyrimme virheiden ennaltaehkäisyyn ja käyttämään hyväksemme monien kymmenien vuosien aikaisemman kokemuksen tuotteiden suunnittelussa ja valmistuksessa.

Alla olevien logojen alta lötyy sertifikaatit (pdf)

ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015 laatujärjestelmä

UN R129 CoP Valvonta

R16 ja R44 CoP valvonta
RINKI

Selaa tuoteryhmiä

Ostoskorisi on tyhjä

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 5.8.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Oy Klippan Ab
Santaradantie 8
01370 Vantaa

puhelin: +358 (0)9 836 2430
s.posti: info@klippan.fi
y-tunnus: 0113210-1

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Oy Klippan Ab -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Oy Klippan Ab
Santaradantie 8
01370 Vantaa

puhelin: +358 (0)9 836 2430
s.posti: info@klippan.fi
y-tunnus: 0113210-1

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Täytä, tulosta ja liitä lomake palautuvaan pakettiin ja toimita paketti lähimpään Postin toimipisteeseen. Kun palautus on otettu vastaan ja hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi. Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Lataa palautuslomake tästä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viipymättä kirjallisesti asiakaspalveluumme. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit